asagottaシリーズ イメージ

客室電話機を不要にするスマホ内線システム

客室の電話機、なくせます。
ゲストは「読み取って、話す」だけ。

asagotta call メイン

客室に置くのはQRコード、またはNFCタグひとつ。ゲストが自分のスマホで読み取るだけでフロントとつながります。アプリのインストールは不要、言語を問わず直感的に使えます。クラウドPBXを利用するため、客室電話機・館内PBX・電話用ルータといった専用機器も、電話線の工事もいりません。

  • 配線工事は不要
  • 最短1ヶ月で稼働開始
  • スタッフのスマホ・PCでも受電可能

客室電話、こんなお悩みはありませんか?

館内PHSや構内交換機の保守終了をきっかけに、電話まわりを見直すホテルが増えています。

  • ほとんど使われないのに、コストがかかる

    利用頻度の低い客室電話機のために、電話機・館内PBX・電話用ルータの購入費と保守費を払い続けている。asagotta callなら専用機器がまるごと不要になります。

  • スタッフがフロントに拘束される

    固定電話機だけでなく、スタッフのスマホやPCでも受電できます。フロントを離れていても取り逃しがありません。

  • 外国人ゲストに使い方が伝わらない

    QRコードを読み取る、またはNFCタグにかざすだけ。スマホの言語設定を引き継いだ画面で、言語を問わず直感的に使えます。

  • 電話線の敷設工事が負担

    配線工事は不要です。インターネット環境があれば、最短1ヶ月で稼働開始できます。

発信は、ゲストのやりやすい方法で

ゲストの発信はインターネット経由でクラウドPBXにつながり、フロントの電話機やスタッフのスマホ・PCで受けられます。

asagotta callの仕組み。ゲストはQRコード読み取り・NFCタグ・asagotta Bread・asagotta miniから発信し、ホテル側は固定電話機・スタッフのスマホ・パソコンで受電する

QRコードを読み取って発信

客室のカードや「asagotta TV」の画面に表示されたQRコードを、標準のカメラアプリで読み取るだけ。専用アプリは不要です。

NFCタグにかざして発信

カメラの立ち上げも不要。客室に設置したNFCタグにスマホをかざすだけで発信できます。

客室タブレット「asagotta Bread」から

スマホを使わないゲストも、客室設置のタブレットからワンタップで発信。Breadを設置した客室はフロントからの発信も可能です(受発信対応)。

スマホインフォ「asagotta mini」から

ホテルインフォメーション「asagotta mini」の画面に組み込めば、館内案内からそのままフロントへ発信できます。

※スタッフからゲストのスマホへの発信はできません(asagotta Breadは受発信可能)。

機能一覧

標準機能

  • 従来の固定電話機で受電
  • IP電話機で受電
  • スマホで受電
  • PCで受電
  • 通話録音

オプション

  • PMS連携(着信時に部屋番号・ゲスト情報を表示)
  • 自動音声応答(IVR)
  • コールセンター機能(発信者情報をPC画面に表示)
  • 留守番電話

導入実績

よくある質問

導入に工事は必要ですか?どのくらいの期間で導入できますか?

配線工事は不要です。クラウドPBXを採用しているため、客室電話機・電話用ルータ・館内PBX設備が不要で、客室のWi-Fi環境があれば最短1ヶ月で運用開始できます。

通話料はかかりますか?

館内Wi-Fiを使用することで通話料は無料で運用可能です。

フロント以外のデバイスでも受電できますか?

はい、フロントの電話機だけでなく、スタッフのスマートフォンやPCなど、様々なデバイスで受電できます。フロントを離れていても対応可能になり、業務効率化や省人化を図れます。

スマートフォンを持っていないゲストはどうすればいいですか?

客室タブレット「asagotta Bread」を設置すれば、スマホがなくても客室からワンタップでフロントへ発信できます。Bread設置の客室はフロントからの発信も可能です(受発信対応)。

スタッフから客室のゲストに発信できますか?

ゲストのスマートフォンへの発信はできません。フロントからの発信が必要な客室には、受発信に対応した客室タブレット「asagotta Bread」の設置をご提案しています。

通話品質は固定電話と比較してどうですか?

館内Wi-Fi環境が適切に整備されていれば、固定電話と遜色ない通話品質を実現できます。導入前に通信環境の確認をおすすめしており、必要に応じてWi-Fi環境の改善もご提案いたします。

外国人ゲストでも利用できますか?

ゲストのスマートフォンの言語設定を引き継いで、外国語の画面に切り替えることが可能です。アプリのインストールも不要なため、言語を問わず直感的に使えます。

小規模な旅館でも導入できますか?

はい、客室数の制限はありません。クラウドPBXのため客室数の増減にも柔軟に対応でき、初期投資が少ないため小規模施設でも導入しやすいシステムです。

停電やネットワーク障害のときはどうなりますか?

クラウドPBXのためインターネット回線を利用します。回線やWi-Fiが停止すると通話できないため、障害時にフロント直通の代替手段を用意するなど、施設の体制に合わせた運用設計をご提案します。

館内Wi-Fiがなくても使えますか?

ゲストのスマートフォンの通信(Wi-Fiまたはモバイル回線)を利用して発信できます。通話品質の安定には館内Wi-Fiの整備を推奨しており、環境の構築からのご相談も可能です。

既存の客室電話と併用できますか?

可能です。一部の客室のみasagotta callに置き換えるなど、段階的な導入にも対応します。

緊急時(火災・体調不良など)の連絡はどうなりますか?

フロントへの発信はQRコードの読み取りからすぐに行えます。緊急連絡の運用フローは施設の体制に合わせてご提案しますので、ご相談ください。

asagottaがかなえる ゲストにもホテルにも嬉しいシステム

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